Sự khác nhau giữa Branding, Marketing, Quảng cáo và PR mà người tiêu dùng hay các doanh nghiệp thường hay nhầm lẫn. Bốn quan điểm hoàn toàn khác nhau nhưng thường bị nhầm lẫn là một. Để phân biệt được sự khác nhau giữa Branding, Marketing, Quảng cáo và PR qua bài viết sau để chọn xây dựng thương hiệu cho doanh nghiệp của mình.
Sự khác nhau giữa Branding, Marketing, Quảng cáo và PR
Ông Philip Kotler đã định nghĩa “Marketing là một dạng hoạt động của con người để thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ thông qua trao đổi”. Trong khi đó, Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ lại cho rằng: “Marketing là một quá trình lập kế hoạch và tạo ra các mô hình sản phẩm, hệ thống phân phối, giá cả và các chiến dịch xúc tiến để tạo ra các sản phẩm hoặc dịch vụ có khả năng đáp ứng nhu cầu của một số cá nhân hoặc tổ chức nhất định”
Cho nên, Marketing có thể được hiểu là nỗ lực của các doanh nghiệp nhằm đáp ứng nhu cầu và sự hài lòng của người tiêu dùng, biến những nhu cầu đó thành cơ hội thu lợi nhuận cho doanh nghiệp. Marketing bắt nguồn từ nghiên cứu thị trường, phát hiện nhu cầu và cung cấp hàng hóa đáp ứng những nhu cầu đó.
Hoạt động của Marketing giống như khách hàng của bạn đang đói, bạn nướng bánh và tự mình nói với họ rằng “Tôi đã làm một chiếc bánh ngon và có thể khiến bạn no bụng”. Bánh của bạn là sản phẩm vừa thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, vừa giúp bạn có được lợi nhuận từ việc kêu gọi người khác mua nó.
Quảng cáo là khái niệm hay bị nhầm lẫn nhất trong Marketing, bởi vì quảng cáo cũng mang nội dung liên quan trực tiếp đến sản phẩm hoặc dịch vụ. Hiệp hội Quảng cáo Hoa Kỳ định nghĩa: “Quảng cáo là một hoạt động truyền bá thông tin, nêu rõ ý định của nhà quảng cáo, tuyên truyền hàng hóa và dịch vụ của nhà quảng cáo trên cơ sở thu phí quảng cáo, không công kích trực tiếp người khác.”
Quảng cáo là phải trả tiền để thực hiện dịch vụ truyền thông và sử dụng các phương tiện truyền thông bao gồm quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên báo, quảng cáo trên internet, quảng cáo ngoài trời … Nhiệm vụ là phủ sóng tối đa hình ảnh và thông tin sản phẩm đến với khách hàng.
Mục đích của quảng cáo là thu hút được sự chú ý của khách hàng thông qua các thông điệp cụ thể như giới thiệu ưu điểm, tính năng và thiết kế nổi bật của sản phẩm để kích thích sự tò mò và thích thú của khách hàng, từ đó đi đến quyết định mua của khách hàng.
PR (Public Relations) có nghĩa là quan hệ công chúng. Hiệp hội Quan hệ Công chúng Hoa Kỳ (PRSA) định nghĩa “Quan hệ công chúng là một quá trình truyền thông chiến lược nhằm xây dựng mối quan hệ cùng có lợi giữa các tổ chức và các nhóm công chúng.”
PR là cách các doanh nghiệp quản lý hình ảnh của họ thông qua tiếng nói thứ ba như báo chí và người nổi tiếng … Hoạt động PR của doanh nghiệp là phân tích những người có khả năng ảnh hưởng đến công chúng mục tiêu của doanh nghiệp và thuyết phục họ chấp nhận thông điệp của doanh nghiệp tới công chúng. Những người của bên thứ ba này hầu hết là các cơ quan báo chí, những người có uy tín và hiểu biết sâu sắc trong xã hội.
Trong PR, doanh nghiệp không hoàn toàn làm chủ thông điệp hình ảnh của mình vì hình ảnh và thông tin dù tốt hay không tốt đều có thể được lan truyền bởi bên thứ ba.
Branding hay xây dựng thương hiệu là việc xây dựng niềm tin và lòng trung thành của khách hàng với sản phẩm và danh tiếng của bạn, giúp họ xác định và phân biệt sản phẩm của bạn với vô số sản phẩm khác trên thị trường. Việc có được thương hiệu sẽ giúp bạn định vị chính mình trong tâm trí khách hàng và nổi bật giữa hàng ngàn đối thủ khác.
Branding là quá trình xây dựng thương hiệu cho các doanh nghiệp khiến khách hàng phải tự mình thốt lên cảm xúc của họ về tên tuổi và sản phẩm của bạn.
Khi bạn muốn mua điều hòa, bạn nghĩ đến Daikin, LG; Khi bạn muốn uống cà phê, bạn nghĩ đến Trung Nguyên, Highlands; Khi bạn nhìn thấy một người phụ nữ sử dụng túi xách Louis Vuitton hoặc Chanel, bạn ngưỡng mộ rằng họ thực sự sang trọng … Đây là một số trong nhiều ví dụ về các hoạt động Branding thành công của các doanh nghiệp.
Bài viết trên đã phần nào giúp bạn phân biệt được sự khác nhau giữa Branding, Marketing, Quảng cáo và PR. Nắm vững các khái niệm này sẽ giúp bạn thuận tiện và chính xác hơn trong việc lựa chọn làm thế nào để đưa tên tuổi của bạn đi xa hơn đối với công chúng. Hãy để Chúng tôi Mỹ Thuật giúp bạn đi đúng hướng và đạt được hiệu quả cao nhất trong quá trình xây dựng thương hiệu hãy liên hệ qua hotline của chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn.